Können oder wollen?
"Die Barrieren für eine effiziente Nutzung der Tools (E-Collaboration, Online-Konferenzen, etc.) liegt nicht darin, dass die Anwender die Tools nicht nutzen wollen, sondern dass sie sie mit ihrem Arbeitsstil nicht nutzen können." (statement aus der neusten Studie über die Verbreitung und den Nutzen von E-Collaboration-Anwendungen in der Schweiz).
Was meinen Sie dazu?
Pascal Sieber
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Nicht "können" hat eher mit Gewohnheiten als mit harten Fakten bezüglich Skills zu tun. Die Gewohnheit, zum Telefonhörer zu greifen, hindert die Menschen daran, mit E-Collaboration effizienter zu kommunizieren.
Vermutlich ist also die dritte These zu unterstellen: Heutige Arbeitsumgebungen lassen es aus der Sicht der Teammitglieder in vielen Fällen als nicht nützlich erscheinen, mit den Tools zu arbeiten. Das heisst aber nicht, dass es nicht nützlich wäre, die Tools einzusetzen, wenn alle ihr Verhalten umstellen würden: Statt zum Telefonhörer, greife man zur Kommentar-Funktion und teile darüber dem Owner eines Dokuments mit, was daran zu verbessern ist.
Teamleader können dieses Verhalten erzeugen, indem sie das Telefon nicht abheben und stattdessen immer wieder betonen: Schreib's mir doch lieber schnell als Kommentar auf den Team-Workspace.