Schweizerisches Produktivitätsinstitut

An der Tagung Mobile & Wireless von Computerworld treffen sich gerade Urs Schäppi (SC Solutions), Dr. Stephan Buse (Uni Hamburg), Christian Baumann (smart) und Thomas Kaufmann (Schindler) zur Podiumsdiskussion mit Fredy Haag (Computerworld).

Schindler hat die Service-Techniker mit einer mobilen Applikation ausgerüstet. Das bringt gewaltige Qualitätsverbesserungen und Zeiteinsparungen. Ein sehr schöner Anwendungsfall. Dagegen ist der Nutzen bei mobilen Bankanwendungen (Herr Buse) weniger gut zu quantifizieren in ihrem Nutzen. Schäppi sagt das richtig: Prozessoptimierung kann man nicht vergleichen mit Verbesserungen an der Convenience wie das beim M-Banking der Fall ist.

Kaufmann: Ganz wichtig ist, dass das Business im Driver Seat ist, bei der Optimierung mit Mobilen Datendiensten. IT-verliebtheit bezeichnet er als gefährlich. Von dieser Seite wird aber in vielen Unternehmen noch Zurückhaltung gezeigt. Schäppi ergänzt, ja, wir stehen halt noch am Anfang. Man sollte den Mut haben, etwas auszuprobieren, was Baumann unterstützt: Mobilität kommt sowieso, also tut es.

Fazit: Wir stehen am Anfang eines Lebenszyklus. Mir kommt es fast so vor, wie an den E-Business-Tagungen, die vor gut 10 Jahren stattgefunden haben. Es gibt gute Beispiele, es gibt aber ebensoviel Skepsis und Unsicherheit. Halten wir es mit Herrn Schäppi: Heute anfangen und ständig lernen ist angesagt; weil - wie uns die E-Business-Welle lehrt - in 10 Jahren sieht die Welt ganz anders aus.

(88 Personen haben sich für dieses Forum angemeldet. ca. 17 von Anwenderunternehmen (z.B. Schindler, SUVA) und ca. 71 von Anbieterunternehmen, Berater und Wissenschaftler. Tatsächlich im Saal sind über 60.)